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为提供课程服务，我们可能收集家长姓名、手机号或微信号、孩子姓名、年龄、测评答案、测评结果、订单信息、支付状态和课后服务记录。

支付卡号、账户密码等敏感支付凭据由微信支付、支付宝等支付机构处理，我们不会主动收集或保存完整支付凭据。

相关信息用于完成入学测评、推荐课程起点、创建订单、确认支付、安排外教、建立服务群、提供课后反馈和处理退款售后。

我们不会将家长或孩子信息出售给第三方。

为完成服务，我们会在必要范围内使用飞书多维表格记录测评、订单和服务任务，并通过微信支付、支付宝等支付机构处理支付。

上述第三方仅在完成课程服务、支付结算、订单管理和售后支持所需范围内接触必要信息。

孩子相关信息应由家长或法定监护人提交并授权使用。我们仅为课程测评、排课、学习反馈和售后服务处理孩子相关信息。

如需查询、更正或删除相关信息，请通过网站“联系我们”页面展示的客服方式联系 天天口语。我们会在核实身份和订单关系后协助处理。

我们会采取合理的技术和管理措施保护信息安全，限制非必要访问，并根据服务需要保存相关记录。